Et donem la benvinguda a les seus de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana i als espais circumdants que gestionem, i et demanem que respectis les condicions d’accés que detallem a continuació.

Volem que gaudeixis d’una experiència excepcional i agraïm la teva col·laboració per garantir la teva seguretat i la de tothom.

Aquestes condicions d’accés són de compliment obligat per a totes les persones que accedeixin a les seus de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana, entre les quals:

Les persones que visitin Manifesta 15.
Qualsevol persona o grup autoritzat a utilitzar els espais de Manifesta 15 per a reunions, conferències, performances o altres activitats.
Qualsevol persona externa que es trobi a les seus, també per motius professionals.

Ens reservem el dret de prohibir l’accés o expulsar de les seus de Manifesta 15 i dels espais circumdants que gestionem qualsevol persona que no respecti aquestes condicions.

Per tal de garantir la correcta actualització de les mesures de seguretat que apliquem a les persones visitants, ens reservem el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment i sense avís previ.

Inscripció prèvia:

Atès l’aforament limitat d’algunes seus i esdeveniments, Manifesta 15 Barcelona Metropolitana et recomana que reservis l’hora de la teva visita amb antelació, si s’escau. Consulta els diferents tipus d’entrades i de reserves que pots necessitar aquí.
La teva entrada a Manifesta 15 no et garanteix l’accés si en arribar a la seu s’ha completat l’aforament.
Es prega arribar puntualment a l’hora reservada a Casa Gomis i també a les visites mediades.
Si arribes tard, no tindràs garantit l’accés a la seu.
Els horaris d’accés a les seus de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana es publicaran al lloc web i a través dels mitjans que es considerin oportuns.
Manifesta 15 Barcelona Metropolitana podrà modificar aquests horaris per raons de conservació, seguretat o altres circumstàncies.

Quan accedeixis a les seus de Manifesta 15:

Per poder accedir-hi, hauràs de complir els següents requisits:

Tenir una entrada o acreditació vàlida per a les tres seus que requereixen entrada: Les Tres Xemeneies, Casa Gomis i el Monestir de Sant Cugat.
Indicar el teu codi postal a l’entrada de qualsevol de les seus quan el personal de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana t’ho demani.
Mostrar un document d’identitat vàlid juntament amb l’entrada si el personal de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana t’ho demana en el moment d’accedir a la seu.
Les persones que gaudeixin de descomptes o exempcions en el preu de l’entrada hauran de presentar una acreditació vàlida en el moment d’accedir a la seu. En cas contrari, se’ls cobrarà el preu complet.
Assegura’t que els menors de 16 anys vagin sempre acompanyats d’un adult. Ajuda’ns a explicar a les persones visitants més joves que algunes obres són fràgils i no es poden tocar.
Segueix les instruccions del personal que organitza les cues a fora o a dins de les seus.
Manifesta 15 dona prioritat d’accés a les persones amb mobilitat reduïda i els seus acompanyants a les cues per entrar a les seus.

Una vegada dins de les seus de Manifesta 15:

Conserva la teva entrada i mostra-la al personal sempre que sigui necessari durant la teva visita.
La teva entrada a Manifesta 15 no garanteix l’accés als espais o les activitats que requereixin reserva prèvia. Consulta aquí els diferents tipus d’entrades i reserves que pots necessitar.
El tancament ocasional d’alguna sala o de part d’una seu per necessitats de manteniment o servei no donarà dret a descomptes ni reemborsos del preu de l’entrada.
Cal complir les Condicions de la visita.

Sortida de les seus de Manifesta 15:

L’última hora d’admissió a les seus de Manifesta 15 és a les 19:30 hores, tot i que pot variar en cas d’esdeveniments especials.
Les seus tancaran a les 20:00 hores. Aquesta hora pot variar en cas d’esdeveniments especials.
Quan surtis de les seus, fes-ho de manera ordenada i adequada.
Segueix les indicacions del personal si cal deixar lliure un espai.
No facis massa soroll ni provoquis molèsties a les instal·lacions contigües o els habitatges propers.

En cas d’emergència:

Sortides d’emergència: familiaritza’t amb la ubicació de les sortides d’emergència en entrar a la seu. Estan senyalitzades de manera clara en tot el recinte.
Contacte dels serveis d’emergència: en cas d’emergència, posa’t en contacte amb el nostre personal immediatament o marca el número d’emergència (112 a Espanya).
Instruccions d’evacuació: durant una emergència, segueix totes les instruccions del personal. Dirigeix-te amb calma a la sortida més propera i reuneix-te a la zona segura prevista fora de la seu.
Primers auxilis: a les seus principals hi ha punts de primers auxilis. Si necessites assistència mèdica, avisa immediatament algun membre del nostre personal.
Alarmes d’incendi: si sents l’alarma d’incendi, evacua immediatament l’edifici de manera ordenada. No utilitzis els ascensors. Fes servir les escales i segueix els senyals lluminosos de sortida.
Informació sobre activitats sospitoses: si veus alguna activitat sospitosa o algun objecte desatès, informa immediatament algun membre del personal.

Condicions durant la visita:

Procura que el teu comportament no posi en risc la seguretat de la resta de visitants ni pugui molestar-los.

Conducta respectuosa: totes les persones visitants s’han de comportar amb respecte amb la resta de visitants, el personal i les obres d’art. No es tolerarà cap tipus d’assetjament, de discriminació ni els comportaments abusius.
No a l’assetjament: qualsevol forma d’assetjament, verbal, físic o sexual, comportarà l’expulsió immediata de les instal·lacions i possibles accions legals.
No discriminació: Manifesta 15 es compromet a oferir un entorn inclusiu. Estan estrictament prohibits els comentaris o les accions de discriminació per motius de raça, sexe, orientació sexual, discapacitat, religió o qualsevol altra característica.
Interacció adequada: adreça’t al personal i a la resta de visitants de manera educada i amb cortesia. Estan prohibits els comportaments disruptius, com els crits, els gestos agressius o negar-se a seguir les instruccions del personal.

Excepte quan se t’indiqui el contrari, no toquis ni modifiquis les obres d’art ni cap altre objecte que formi part de l’experiència.
No està permès enfilar-se a les estructures ni adoptar comportaments perillosos o arriscats.
Totes les persones visitants són responsables de la seva pròpia seguretat.
Col·labora amb el nostre personal i segueix les seves instruccions, l’objectiu de les quals és maximitzar la seguretat dels espais i les activitats per a totes les persones. Això inclou mantenir els passadissos i portes lliures d’obstacles en tot moment.
No hi ha un codi de vestir als nostres espais. No obstant això, es prohibeix anar despullat, la roba ofensiva i els rètols. Es prega a les persones visitants que portin calçat adequat per evitar lesions.
Et compromets a no accedir a zones sense autorització.
No pots accedir a les seus amb animals, excepte els d’assistència.
Et compromets a no transmetre ni gravar cap descripció, relat, imatge o reproducció de l’esdeveniment per a ús comercial sense el permís exprés per escrit del departament de premsa (m15press[a]manifesta.org). Això pot incloure imatges i enregistraments a través d’un telèfon mòbil.
Està prohibit consumir substàncies il·legals i fumar cigarrets, cigars, vaporitzadors i cigarrets electrònics a l’interior de les seus i als espais circumdants gestionats per Manifesta 15, inclosos els lavabos.

Si consideres que, d’alguna manera, no estàs gaudint de l’esdeveniment com a conseqüència de les accions d’una altra persona, posa’t en contacte amb el nostre personal immediatament perquè puguem trobar-hi solució. No podem oferir-te una solució una vegada finalitzat l’esdeveniment.

Possible expulsió d’una seu de Manifesta 15:

Se’t pot demanar que abandonis els espais de Manifesta 15 en cas que:

No compleixis alguna condició d’accés.
Causis —o puguis causar— danys a la propietat.
Posis algú —o puguis posar-lo— en risc de patir una lesió.
Siguis —o puguis ser— una amenaça per a la seguretat de les persones visitants, el públic, el nostre personal o qualsevol altra persona.
Alteris o perjudiquis injustificadament l’experiència a l’esdeveniment d’una altra persona.
Et comportis d’una manera que el nostre personal consideri ofensiva, agressiva, indisciplinada, disruptiva, desordenada, no cooperativa o il·legal.
Sembli que estàs sota els efectes de l’alcohol o de substàncies il·legals, o se sospiti que compres, vens o estàs en possessió de substàncies il·legals.
Accedeixis a qualsevol zona restringida sense l’autorització corresponent.
Et neguis a complir les instruccions del nostre personal.

Visites de grups:

Les persones que acompanyen els grups són responsables de tots els seus membres.
En el cas de les visites mediades programades per a una hora concreta, el grup haurà de respectar l’horari establert.
El retard en l’arribada del grup podrà afectar i modificar el desenvolupament de l’activitat si el personal encarregat de la seva gestió ho considera oportú.
Així mateix, el grup ha d’arribar amb prou antelació per fer els tràmits necessaris abans de la visita.

Política sobre telèfons, fotografies i vídeos:

Pots fer fotos sense flaix i enregistraments per a ús propi a totes les seus de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana.
Es permeten les càmeres personals de mà petites o els telèfons mòbils amb càmera.
No està permès l’ús de trípodes ni de braços d’autofotos.
Aquesta autorització no inclou el dret a la imatge de les persones; és necessari obtenir-ne el consentiment directe abans de fer-los fotos o vídeos.
Si vols utilitzar càmeres fotogràfiques o videocàmeres amb finalitats comercials, posa’t en contacte prèviament amb el departament de premsa a m15press[a]manifesta.org.

Objectes prohibits a les seus de Manifesta 15:

No està permès menjar ni beure dins de les seus. En algunes seus hi ha servei de cafeteria, com a Les Tres Xemeneies o Casa Gomis.
Vidre, llaunes o recipients oberts que continguin begudes amb alcohol o sense.
Substàncies il·legals, incloses drogues controlades, perilloses o il·lícites.
Artefactes inflamables (bengales, focs artificials i bombes de fum).
Qualsevol cosa que pugui utilitzar-se com a arma, com objectes punxants, inclosos ganivets.
Objectes sospitosos o que puguin semblar una arma.
Els gossos guia i els animals d’assistència són benvinguts; els altres animals han de romandre a l’exterior.
Bicicletes, patinets, monopatins i patins de rodes.
Material publicitari o fullets no autoritzats.
Retoladors, marcadors, pintures o similars, esprais.
Pancartes, cartells, banderes o senyals.
Càmeres professionals, trípodes i equips d’enregistrament sense autorització prèvia.
Punters làser.
Rètols o roba ofensius.
Drons o vehicles aeris no tripulats (VANT).
Qualsevol altre objecte que pugui causar danys o molèsties al públic o pugui interferir la visita d’altres persones a les seus de Manifesta 15.

Ens reservem el dret a denegar l’entrada a qualsevol persona que estigui en possessió d’objectes prohibits.

Ús de la teva imatge:

En accedir als espais de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana, acceptes i autoritzes que puguem filmar-te, gravar-te o fotografiar-te, i reproduir els enregistraments en qualsevol presentació d’àudio, vídeo o fotografia o en qualsevol altra transmissió, exhibició, publicació o reproducció en qualsevol mitjà o context per a qualsevol finalitat sense necessitat d’autorització addicional per la teva part, ni de compensació o atribució.
Tots els enregistraments són de la nostra propietat exclusiva, i ens eximeixes de tota responsabilitat que se’n pugui derivar.

Responsabilitat:

L’accés a l’edifici és pel teu compte i risc. Dins dels marges permesos per la llei, no ens fem responsables de les pèrdues, danys, perjudicis ni lesions resultants de la teva visita a la galeria.
Manifesta 15 Barcelona Metropolitana no serà responsable en cap cas de la pèrdua o robatori d’objectes personals de les persones visitants durant la seva visita a qualsevol seu de Manifesta 15 Barcelona a causa d’una omissió negligent o de l’acció de terceres persones que escapin al control de Manifesta 15 Barcelona.
La persona visitant serà l’única responsable i respondrà davant de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana i davant de tercers pels danys, desperfectes o perjudicis que causi a qualsevol seu i a qualsevol dels seus objectes i/o terceres persones durant la seva visita, sense limitació de cap tipus.
Qualsevol comportament o acció duta a terme per menors de setze (16) anys mentre es trobi a les instal·lacions serà responsabilitat exclusiva de les persones adultes que l’acompanyin. En el cas de les visites escolars, el professorat serà l’únic responsable del comportament i les accions dels menors al seu càrrec.
Durant la visita a qualsevol de les seus de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana, les persones visitants hauran de seguir diligentment totes les normes, instruccions i indicacions de seguretat donades pel personal de Manifesta 15 i/o les que resultin d’aplicació amb la deguda diligència i prenent les precaucions corresponents. En aquest sentit, Manifesta 15 Barcelona Metropolitana no serà en cap cas responsable dels danys, perjudicis, despeses o costos en què incorrin les persones visitants o terceres persones com a conseqüència de l’incompliment de les esmentades normes, indicacions o instruccions, o, en general, de qualsevol omissió o acció negligent de les persones visitants o terceres persones aliena al control de Manifesta 15.

Les teves pertinences:

Si portes objectes personals a les seus de Manifesta 15:

Tu n’ets l’únic responsable.
No deixis bosses ni objectes personals sense vigilància.
No introdueixis cap objecte prohibit (consulta la llista anterior) als espais de Manifesta 15.

No oferim servei de guarda-roba.

Protocol que gestiona les actuacions a seguir amb els objectes personals oblidats a les seus de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana:

Manifesta 15 no es responsabilitza en cap cas (pèrdua, robatori, oblit) dels objectes personals dels usuaris.
Manifesta 15 farà tot el possible per retornar els objectes perduts als seus propietaris, especialment si es tracta de material de valor, documents identificadors o dispositius que continguin dades o documents personals.
El personal de Manifesta 15 guardarà en un espai adequat els objectes perduts, etiquetats amb la data en què s’han trobat.
Davant materials sospitosos de ser perillosos o no identificables es valorarà activar el pla d’autoprotecció de l’edifici.
Els documents acreditatius s’intentarà tornar-los sempre als propietaris. Si no és possible:
a. DNI, passaports o documents identificadors d’altres nacionalitats: si ningú no els reclama, en un termini de 10 dies es faran arribar als Mossos d’Esquadra.
b. Targetes de pagament (crèdit, dèbit, moneder): si ningú les reclama en un termini màxim de 10 dies, es destruiran. Es deixarà constància de la destrucció amb una fotografia que es guardarà durant un any.
Els objectes de valor (mòbils, ordinadors portàtils, etc.) es guardaran en llocs segurs, i en cas de no localitzar el propietari es conservaran fins al final de la Biennal. Passat aquest període, es podran donar a entitats benèfiques.
Els aliments i begudes es llençaran com a deixalla immediatament.
Els articles de roba, paraigües, complements, etc. es guardaran durant 30 dies. Després es reciclaran, es portaran a contenidors de roba solidària o es llençaran.
El material fungible i articles de papereria podran ser reutilitzats pel personal de Manifesta 15 i posats a disposició dels usuaris passats 30 dies des de la pèrdua o oblit.
Els llibres perduts que no es puguin tornar als seus propietaris per manca d’identificació es guardaran 30 dies i després es podran donar a entitats benèfiques.
Per qualsevol dubte relacionat amb objectes perduts, contacteu amb m15@manifesta.org

Queixes i comentaris:

Animem les persones visitants a donar la seva opinió sobre els serveis de Manifesta 15 Barcelona Metropolitana. Pots enviar els teus comentaris a m15@manifesta.org.

Cookie consent